Соглашение о пользовании порталом «Город Мой» (Пользовательское соглашение)

1. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении.

1.1. Основные понятия, используемые в 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» - идентичны понятиям, используемым в настоящем Пользовательском соглашении

1.2. В целях настоящего пользовательского соглашения используются следующие термины и понятия:

-  Портал – независимый он-лайн ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с бизнесом и органами власти, находящийся в сети интернет по адресу: городмой.рф, находящийся в собственности Некоммерческого партнерства «Центр коммуникативных технологий «Апрель»

-  Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые порталом.

-  Регистрация – процесс предоставления пользователем предлагаемых данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.

-  Модератор – лицо, действующее от имени Портала и обрабатывающее сообщения, добавляемые Пользователями

-  Услуги и сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с бизнесом и органами власти.

-  Администратор, Юрист – лица, действующие от имени Портала

-  Основные инструменты – подготовленные Порталом шаблоны с нормативной базой для отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 3.6. настоящего соглашения

-  Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках правового поля

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.

3. Использование услуг и сервисов

3.1. При регистрации Пользователь дает свое согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.

3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о его Проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница.

3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения Проблем.

3.4. Вся информация добавленная пользователем на его площадку  (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.

3.5. Использование портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу портала, его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями портала в обход предложенного интерфейса.

3.6. Пользователю портала запрещается использовать нецензурные выражения, оскорбления, порочащие и заведомо ложные/недостоверные материалы (касаемо физических и юридических лиц/государственных органов), призывать к насилию, экстремизму, проявлять признаки какой-либо вражды, ненависти, дискриминации, явно или скрыто осуществлять рекламную и любую иную, не относящуюся к работе портала деятельность.

3.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе Портала. Пользователь несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 3.6. в соответствии с Законодательством Российской Федерации. Портал освобождается от ответственности за содержание проблемы Пользователя.

3.8. Портал оставляет за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных пользователем, содержащих признаки, указанные в пункте 3.6. настоящего соглашения.

4. Права и обязанности сторон

4.1.   Оператор обязан:

4.1.1. Обеспечить Пользователю доступ к сервисам Портала.

4.2.   Оператор имеет право:

4.2.1. Заблокировать на любой период или удалить учетную запись в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.2.2. Отказать Пользователю в обработке сообщений в случае нарушения Пользователем своих обязательств.

4.2.3. Отказать Пользователю в авторизации на Портале в случае неоднократного некорректного ввода пароля.

4.2.4. Вносить изменения в сервисы Портала а также предоставлять доступ в новые сервисы с последующим уведомлением Пользователя.

4.2.5. Направлять сообщения Пользователя в соответствующие органы для рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

4.2.6. В любой момент времени изменить условия данного Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.

4.2.7. Проводить профилактические работы в сервисах Оператора с временным приостановлением работы Портала.

4.2.8. Заблокировать на любой период или удалить учетную запись Пользователя в случае если Пользователь неоднократно направляет на Портал недостоверные (не соответствующие действительности) материалы или материалы, которые могут быть классифицированы как спам.

4.3.   Оператор не несет ответственность за последствия несанкционированного использования сервисов Портала третьими лицами, случившегося не по вине Оператора.

4.4.   Пользователь обязан:

4.4.1 Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, настройку и защиту от несанкционированного использования своего оборудования.

4.4.2. Нести ответственность за сохранность установленного Пользователем пароля к Порталу.

4.4.3. Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через Портал, имевшие место после регистрации Пользователя на Портале.

4.4.4. Не использовать сервисы Портала для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству.

4.4.5. Не использовать имя, фамилию как средство пропаганды, дискриминации, провокации, продвижения общественных, политических или коммерческих интересов.

4.4.6. Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети.

4.4.7. Не использовать материалы, направленные другими пользователями на Портал, для повторного размещения на Портале от своего имени.

4.4.8. Не размещать материалы, которые не соответствует целям создания Портала, ущемляют интересы других Пользователей или третьих лиц, или по другим причинам являются нежелательными для размещения на Портале.

4.5.   Пользователь имеет право в случае возникновения претензий, пожеланий, связанных с предоставлением услуг Портала, написать обращение в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в адрес Оператора Портала.

4.6.   Пользователь соглашается не использовать сервисы портала «Мой город» для:

4.6.1. Загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам.

4.6.2. Размещения ссылок на ресурсы сети Интернет, содержание которых противоречит действующему законодательству Российской Федерации.

5.Использование и хранение информации и материалов

5.1.   Оператор может устанавливать ограничения в сроке хранения и максимальном количестве материалов, размещаемых Пользователем.

5.2.   Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию для использования материалов, размещенных Пользователем на Портале, включая воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ и доведение до всеобщего сведения.

5.3.   Пользователь может в любой момент удалить свою учетную запись. В случае удаления Пользователем своей учетной записи Оператор имеет право сохранять архивные копии контента, размещенного Пользователями.

6. Конфиденциальность и защита персональных данных.

6.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии со 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

6.2. Для эффективного использования услуг и сервисов Портала, Пользователю предлагается корректно предоставлять все запрашиваемые персональные данные. Предоставление некорректных сведений – не рекомендуется.

6.3. Портал оставляет за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы.

6.4. Пользователь ознакомлен с тем, что его ФИО, заявленные при регистрации, будут отображаться на веб-странице его проблемы, а поэтому будут общедоступны. Предоставление вымышленных имен и псевдонимов не рекомендуется.

6.5. Пользователю следует иметь в виду, что сведения, заявленные в проблеме будут общедоступны и будут отображаться на веб-странице проблемы Пользователя. В случае нежелания распространения персональных данных, Портал рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.

6.6. В случае, если пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, распространение которых нежелательно, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала –info@gorodmoi.com

7. Порядок работы Портала.

7.1. После добавления проблемы Пользователем, она попадает на веб-страницу проблемы пользователя и становится общедоступной на портале.

7.2. При наличии условий, указанных в пункте 3.6. настоящего соглашения, а также нарушении правил модерации, модератор оставляет за собой право удалить опубликованную проблему.

7.3. Модератор оставляет за собой право отправки сообщения о проблеме в компетентные органы.

7.4. В случае, если проблема пользователя решена, ему предлагается отметить проблему как решенную, обратившись по адресу электронной почты администрации Портала - info@gorodmoi.com

8. Стоимость услуг.

8.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала является безвозмездной.

8.2. Портал оставляет за собой право внедрения сервисов и услуг, осуществляемых/оказываемых на возмездной основе, а также перевод уже имеющихся сервисов и услуг с безвозмездного на возмездный режим осуществления/оказания.

8.3. Портал оставляет за собой право распространения сведений рекламного и информационного характера, как связанных с работой портала, так и не связанных с ней.

8.4. Пользователь в любой момент может обратиться к администрации портала (info@gorodmoi.com) по любым вопросам связанным с порядком работы портала (в том числе и по вопросам удаления своей учетной записи). Юридические консультации по электронной почте не оказываются.

9. Заключительные и переходные положения.

9.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учетной записи Пользователя.

9.2. Настоящее соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает пользователя использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом в соответствии с законодательством Российской Федерации.